인터넷+TV 계약을 할 때는 일반적으로 2년 또는 3년 약정으로 계약을 합니다.
이 기간 이내에 인터넷을 해지하면 위약금을 내야 합니다.
그러나 위약금 없이 인터넷을 해지할 수 있는 방법이 몇 가지 있습니다.
인터넷 위약금 없이 해지하는 방법 5가지 방법
1. 본인이 군입대한경우
명의자 본인이 군입대를 할 경우 위약금 없이 인터넷을 해지할 수 있습니다.
2. 이사로 인해 통신사 서비스 제공불가
새로 이사한 지역에서 기존에 사용하던 통신사의 서비스가 제공되지 않는 경우 위약금 없이 인터넷을 해지할 수 있습니다.
3. 월 3회이상 장애가 발생한경우
월 3회 이상 1시간 이상 장애가 발생했을 경우 위약금 없이 인터넷을 해지할 수 있습니다.
4. A/S 불량인 경우
월 3회 이상 꾸준히 A/S를 받았어도 최저 보장 속도에 도달하지 못한 경우 위약금 없이 인터넷을 해지할 수 있습니다.
5. 고장 누적 시간 48시간 이상 발생한경우
고장 누적 시간이 48시간 이상 발생한 경우 위약금 없이 인터넷을 해지할 수 있습니다.
작년에 최근에 발생한 KT 인터넷 불통 사건으로 위약금 없이 해지가 가능할까요?
아쉽지만 고장 누적 시간이 48시간 미만으로 해지는 불가능해 보입니다.
인터넷 해지 관련 실제 경험담
<인터넷 해지 후기>
와이프가 결혼 전 자취 시절에 SK 통신사의 100M 인터넷을 사용했습니다. 저녁만 되면 인터넷이 끊기고 인터넷이 연결된 TV도 끊기는 현상이 지속적으로 발생했습니다. 500M로 교체하려고 했지만 해당 지역은 500M 인터넷을 지원하지 않았습니다. 3회 이상 A/S를 받았지만 지속적으로 인터넷이 끊기는 현상으로 위약금 없이 해지했습니다.
<최근 인터넷 이슈로 컴플레인 후기>
올해 이사를 오면서 인터넷과 TV를 교체했습니다. 그러나 특정 시간에 TV가 끊기는 현상과 인터넷이 끊기는 현상이 발생했습니다. 하루는 아침부터 인터넷이 연결되지 않았습니다. 고객센터에 확인해보니 우천으로 인한 것 같다고 했습니다. 지금 A/S 기사가 없으니 2일 후에 방문해도 되냐고 답변했습니다. 또한, 인터넷을 사용하지 못한 부분에 대해서는 할인을 해드리겠다고 했습니다. 저는 재택근무 중인데 인터넷이 안 돼서 업무를 할 수 없었습니다. 고장 누적 시간이 48시간 발생한 경우 통신사 귀책 사유로 해지할 수 있다고 알고 있습니다. 48시간이 지나면 해지하겠습니다.
내용을 간단히 썼지만 당일 전화통화를 5통 이상 했습니다. 계속 죄송하다고 하면서 아무런 조치를 취하지 않는 것에 대해 화가 났습니다.
강하게 말한 후 2시간 만에 인터넷 기사가 와서 수리하고 돌아갔습니다.
마치며
위와 같은 상황에는 당당하게 권리를 요구 하시면 될것 같습니다.
지금까지” 인터넷 위약금 없이 해지하는 방법 5가지 방법” 대해서 알아보았습니다.
